FAQ

Que propose ce site ?

Ce site est un complément au site officiel du Festival TV 2011. Il propose des vidéos tournées à l'occasion du festival, que vous pouvez réutiliser en respectant les conditions suivantes :

• votre inscription doit être acceptée par l'équipe du Festival TV
• aucune utilisation commerciale
• mentions obligatoires "51th MONTE-CARLO TELEVISION FESTIVAL"

Nous vous proposons chaque jour du festival de nouvelles vidéos. Il y a une page par jour qui propose la liste des vidéos disponibles.

Chaque vidéo pourra être prévisualisée en cliquant sur la boite à gauche (il vous faut disposer d'un Flash Player sur votre ordinateur pour pouvoir prévisualiser les vidéos).

Les utilisateurs inscrits pourrons télécharger une version broadcast de chaque vidéo (HD 1280 x 720 / 50p - H264 ACC). Pour cela, vous devrez vous connecter au site (en utilisant le bouton Connexion en haut de la page). Une fois connecté, vous verrez apparaître un lien sous chaque boite de prévisualisation, qui vous permettra d'accéder à la page à partir de laquelle vous pourrez télécharger la vidéo HD.

Inscription

Si vous n'êtes pas un utilisateur inscrit, vous pouvez soumettre votre inscription en remplissant le formulaire d'inscription (en utilisant le bouton Inscription en haut de la page). Votre inscription devra être acceptée par l'équipe du Festival TV avant que vous ne puissiez accéder au téléchargement. Vous recevrez un email qui vous informera du résultat du traitement de votre inscription.

Comment puis-je être informé des nouvelles vidéos disponibles ?

En vous enregistrant sur notre site, vous pouvez choisir d'être tenu informé par email des nouvelles vidéos disponibles. Vous pouvez changer ce paramètre en allant dans votre Profile (une fois connecté - Login - avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe).

Je ne peux pas prévisualiser les vidéos. Que puis-je faire ?

Vous devez vous assurer que Flash Player est bien installé. Pour cela vous pouvez aller sur le site de Flash player. Une fois sur cette page, si vous voyez une animation en haut de la page, c'est que Flash Player est bien installé. Sinon, suivez les intructions indiquées pour l'installer.

Vous pouvez aussi recharger la page, en tapant la touche correspondant au rechargement de la page sur votre navigateur (F5 pour Internet Explorer, Ctrl+R pour Firefox, ...)

Vous pouvez aussi vérifier si votre pare-feux ne bloque pas le flux vidéo, en le désactivant temporairement, le temps de vérifier si la prévisualisation fonctionne alors. Si c'est le cas, nous vous invitons à consulter la documentation de votre pare-feux ou à entrer en contact avec votre fournisseur afin de définir quel réglage doit être apporté afin que vous puissiez prévisualiser des vidéos sur notre site.

Vous pouvez vérifier les paramètres de votre navigateur, pour le cas où vous ayez défini un niveau de sécurité élevé qui a désactivé Javascript et/ou Flash.

Si votre problème persiste, vous pouvez nous contacter à l'aide du formulaire de contact, en nous fournissant le maximum d'information qui nous permettrons de vous assister (votre système d'exploitation - Windows ou Macintosh... , votre navigateur - Internet Exploreur 7 ou Firefox 3 ... , l'adresse de la page où vous avez eu le problème, comment le problème se manifeste et si vous avez eu un message d'erreur, le contenu de ce message...)

Pourquoi le téléchargement des vidéos est-il si long ?

Les vidéos à télécharger sont des fichiers de très grosse taille (plusieurs centaines de méga octets). En fonction de la bande passante de votre connexion Internet, le temps de téléchargement peut donc être très important (jusqu'à une heure, voire plus).